安裝

在設(shè)備發(fā)貨前用戶工廠安裝，要求用戶提供足夠的空間、電力供應(yīng)與通風(fēng)系統(tǒng)以安裝設(shè)備。安裝由我方受過嚴(yán)格培訓(xùn)的工程師安裝。我方負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、調(diào)試。客戶負(fù)責(zé)設(shè)備安裝的土建工作及、氣管、電源線接到我方工程師指定的設(shè)備旁邊，與設(shè)備連接的管線由我方負(fù)責(zé)，但用戶應(yīng)為我方工程師設(shè)備安裝調(diào)試提供必要的配合、協(xié)助。

培訓(xùn)

人員的培訓(xùn)分別在供方和需方工廠完成，主要學(xué)習(xí)設(shè)備的維護、操作、加工工藝、系統(tǒng)編輯、常見故障排除等。要求受訓(xùn)人員為機械、電學(xué)助理工程師，懂電
腦操作，受訓(xùn)人員應(yīng)通過供方組織的關(guān)于設(shè)備操作、基礎(chǔ)知識、安全防護、維護等方面的考核方可上崗。

售后服務(wù)

1、設(shè)備驗收后，整機質(zhì)量保證期為壹年。如果保質(zhì)期內(nèi)系統(tǒng)的零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司受過良好訓(xùn)練的服務(wù)工程師將隨時提供電話或現(xiàn)場服務(wù)。電話響應(yīng)為2個小時以內(nèi)，現(xiàn)場服務(wù)為24小時以內(nèi)。
2、設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)，由于設(shè)備本身質(zhì)量原因造成的任何損傷或損壞，我公司負(fù)貴進行免費更換零件及服務(wù)，但常規(guī)消耗品（如滾壓刀、膠輥、電器件）以及屬于用戶違規(guī)操作貴任事故者除外。
3、設(shè)備質(zhì)保期外，我公司受過良好訓(xùn)練的服務(wù)工程師將隨時提供電話或現(xiàn)場服務(wù)。電話響應(yīng)為2個小時以內(nèi)，現(xiàn)場服務(wù)為48小時以內(nèi)。如涉及零配件更換我公司按市場價格收取零件費用，并由貴方承擔(dān)我公司維護工程師差旅費。

技術(shù)支持

部門包括有數(shù)名行業(yè)服務(wù)專家。可為用戶解決包括型材等相關(guān)技術(shù)的難題，此為行業(yè)內(nèi)其他設(shè)備廠家不具備的優(yōu)勢免費提供行業(yè)信息。

公司承諾

整機免費保修1年，終身維護。客戶服務(wù)的響應(yīng)時間在12小時之內(nèi)。當(dāng)設(shè)備保修期滿后，終身提供維修服務(wù)